2. LiveChat
Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp anche Apple Business Chat oltre al suo widget del collocato web. Sinon integra ed sopra molti strumenti di nuovo la prevalenza delle piattaforme di ecommerce.
LiveChat offre indivisible modo di ticketing, chat routing (divisione delle chat agli agenti di supporto), attrezzatura di direzione del gruppo ed tracker degli obiettivi di trasporto e molte altre caratteristiche. Presente lo acquitte suo per grandi squadra di rappresentanti, tenta ricerca di insecable software di live chat per servire certain gran competenza di visitatori di Pakistani donne sexy nuovo compratori.
Cio quale contraddistingue LiveChat che tipo di spiegazione di live chat e la idoneita di crescere pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede di nuovo caroselli nella chat. Corrente lo amortisse molto apprensivo addirittura idoneo per i visitatori come vogliono acquisire controllo sopra questo mezzo.
Ma, anche se LiveChat offre automazioni come le risposte predefinite, dato che sinon desidera impiegare rso chatbot, e dovuto accrescere un’altra attenzione. ChatBot fa parte dalla stessa ditta ancora funziona bene durante LiveChat, ciononostante e tuttavia una razionalita separata da procurarsi anche impostare.
- Le schede evento ti permettono di esporre di nuovo esortare volte articoli immediatamente nella chat
- Ampia reportistica vuoto
- Il widget della chat verso siti web e personalizzabile per facciata: per campione la foglio dei prezzi puo approfittare di colori piuttosto accattivanti, quando un comunicazione di ossequio sulla home page non ha opportunita di succedere come ficcanaso
- E facile incrementare excretion tasto “Chat prontamente” alle pagine in cambio di di far ottenere il widget della chat.
- Succedere durante rango di conservare le risposte alle FAQ anche riutilizzarle e una tipicita molto utile.
3. LiveAgent
LiveAgent e excretion estraneo programma di live chat per 360 gradi. Ulteriore tenta chat dal vivace, approuva excretion atteggiamento di ticketing, excretion call center acconcio, insecable knowledge base builder e indivisible struttura sporgente di accesso verso rso clientela. Queste caratteristiche aggiuntive forniscono opzioni di soccorso self-service con appena che tipo di i visitatori ed volte clientela possano scoperchiare le risposte alle FAQ anche esaminare lo governo dei lui scontrino di ausilio privato di guadare il tuo squadra.
Il programma di chat verso siti web di LiveAgent offre opzioni di individualizzazione, videoclip chat anche chat autorimessa multilingue. Consente ancora di preparare le codifica di settore della chat sopra che quale le test dei clienti ricevano giudizio dall’agente piu adatto.
Gli inviti proattivi della chat sono un’altra caratteristica coinvolgente. Sono impostati a acquistare indivis visitatore contro una facciata specifica, tuttavia ed qui taluno e dei tuoi agenti chat come risponde dal attuale. LiveAgent usa l’intelligenza contraffatto a innescare questi inviti proattivi laddove rso tuoi agenti sono liberi di promettere in indivis seguente utente.
LiveAgent si integra in piuttosto canali di annuncio che razza di Slack, Twitter, Viber, forum e Facebook per portare tutte le richieste di supporto in fondo lo identico copertura.
4. Zendesk
Zendesk e una live chat per il beneficio acquirenti, ancora la stessa impresa mette ha spazio Zendesk Sell, una spianata CRM a le giro d’affari. Durante l’AI addirittura il focus sull’automazione, insecable modo di ticketing ancora reporting, il software di chat di Zendesk e conveniente alle aziende che cercano di far aumentare in fretta il conveniente business.
E tendenziale sopra equipe piuttosto grandi, offrendo routing, corredo di apporto ed governo delle informazioni per aumentare l’efficienza degli agenti.
Zendesk ingresso le conversazioni da piattaforme di messaggistica descrizione meticolosa, aimable, posto web, email e tono per indivisible unico posto lavorativo dell’agente. Excretion Answer Bot e scarico verso qualsiasi questi canali. E di nuovo possibile suscitare vari scenari verso il bot da blandire durante diverse situazioni mediante rso clienti.
Ha ed strumenti a ostruire il pieno fertile del beneficio acquirenti come aboutit per il software di chat aziendale. E facile produrre indivis sentimento di controllo, una base di contraccambio di informazioni oppure indivisible forum di una community per dare ascolto ai acquirenti di automobile facilitarsi.